Меняем аккумулятор (от 600 ₽, 2 часа) и колёса. Ремонтируем двигатель и бак влажной уборки Robot Vacuum E5.
Робот не включается или не заряжается от базы. Окисление контактов зарядки, неисправность аккумулятора или платы. Чистка контактов, диагностика.
Отметьте нужные работы — сумма посчитается сама. Диагностика и выезд мастера по Казани бесплатно, точную стоимость сообщим после диагностики.
По запросу ничего не нашлось. Проверьте написание или посмотрите весь список —
мы ремонтируем и модели, которых нет в перечне.
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Робот не включается или не заряжается от базы. Окисление контактов зарядки, неисправность аккумулятора или платы. Чистка контактов, диагностика.
Аккумулятор не держит заряд, быстро разряжается или вздулся. Замена аккумулятора — главный расходник.
Робот не находит или не возвращается на базу зарядки. Неисправность ИК-датчиков базы или приёмника робота. Ремонт или замена датчиков базы/робота.
Робот не движется, одно или оба колеса не крутятся. Неисправность двигателя колёс, засор. Ремонт или замена двигателя колёс.
Боковая щётка засорена, намотаны волосы/нити или сломана. Чистка или замена боковой щётки.
Основная щётка-барабан засорена или не вращается. Намотаны волосы/нити, неисправность мотора. Чистка или ремонт/замена щётки.
Слабое всасывание. Засор фильтра, пылесборника или воздушного тракта. Чистка фильтра и тракта.
Постоянно застревает, едет в стену или не видит обрыв (ступени). Неисправность датчиков препятствий или обрыва. Ремонт или замена датчиков.
Для умных роботов: не работает лидар (LiDAR) — нет карты, хаотичное движение. Неисправность LiDAR-модуля от удара. Ремонт или замена LiDAR.
Не работает функция мокрой уборки: нет подачи воды, не вибрирует моп. Засор или неисправность насоса, вибромотора. Ремонт или замена.
Не работает Wi-Fi или управление через приложение. Ремонт или замена Wi-Fi-модуля, перенастройка.
Шум, стук или скрип при движении. Износ подвески, подшипника или засор колеса. Чистка, ремонт или замена.
Не работает база зарядки: нет зарядного тока или связи с роботом. Ремонт или замена базы зарядки, адаптера.
Для моделей с базой-пылесосом: не работает самоочистка или мешок для пыли. Ремонт или замена узла самоочистки.
Запах горелого при работе. Засор щётки или износ двигателя. Чистка щётки, диагностика двигателя.
Неисправна плата управления или процессор навигации: робот не работает, не картирует. Ремонт или замена платы.
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед обращением в сервис.
Минимальная стоимость работ — 600 ₽. На итоговую цену влияют объём ремонта и деталь, которую нужно установить. Сумму фиксируем после бесплатной диагностики, а при отказе от ремонта платить ничего не нужно.
Чистку датчиков, замену щёток, колёс или аккумулятора обычно выполняем в день обращения. Ремонт платы, навигационного модуля или моторов занимает до 3–4 дня. Если нужной детали нет в наличии, срок согласуем с вами заранее.
Да, если можем получить их как независимая мастерская, а если нет — проверенные аналоги. Выбор детали всегда согласовываем с вами до начала работ. Для датчиков, колёс и аккумуляторов подбираем детали строго под модель, чтобы робот работал как раньше.
Чаще всего в Xiaomi Robot Vacuum E5 загрязнены или повреждены датчики навигации, датчики перепада высоты либо механизм бампера. Мастер очистит и проверит датчики и при необходимости заменит неисправный модуль.
Аккумулятор со временем теряет ёмкость, а контакты зарядки на базе и корпусе загрязняются. Мастер проверит батарею и цепь заряда, почистит контакты и при необходимости заменит аккумулятор.
Опустошите контейнер для пыли и ёмкости для воды. Если неисправность связана с зарядкой или самоочисткой, передайте робот вместе с базовой станцией.
На работы и установленные детали действует наша гарантия до 12 месяцев, точный срок зависит от вида ремонта и указан в гарантийном талоне. Если та же неисправность проявится снова, устраним её бесплатно. Гарантия не распространяется на новые механические повреждения и неправильную эксплуатацию после ремонта.
Да, курьер заберёт робот и привезёт обратно после ремонта. Сам ремонт выполняем в сервисе, где есть оборудование для диагностики и проверки.